ISO 9000, представляющая собой серию стандартов и руководств международного образца и являющаяся частью системы менеджмента качества предприятий и организаций, восходит к разработкам Британского института стандартов (BSI) и принята более 190 государствами.

Эффективная и действенная глобальная экономика, действующая за пределами внутреннего рынка, вынуждена использовать стандарты ISO для защиты прав конечного потребителя. В условиях жесткой конкуренции особенности предлагаемой продукции или услуги должны отвечать требованиям того государства, куда поставляются. Например, если товар предназначается для стран ЕС, то сертификат качества должен соответствовать требованиям Европейской сертификации (более подробно см. на странице http://iso-9001.kiev.ua/eurosertificatciya/).

ISO 9000 не является показателем высокого качества продукции или услуги, но в некоторой степени гарантирует безопасную репутацию импортера.

Где используется ISO 9001?

ИСО 9001 – совокупность требований к системам менеджмента качества, необходимый следующим предприятиям-поставщикам:

  • для экспорта на европейские рынки, где требуется маркировка ЕС (более подробно описано на странице http://iso-9001.kiev.ua/eurosertificatciya/);
  • в качестве вступления в партнерства и организации (наподобие СРО), в которых сертификат ISO – обязательное условие для членства;
  • желающим получить независимую оценку соответствия мировым стандартам качества;
  • стремящимся подтвердить внедренную систему менеджмента качества товаров или услуг организации или предприятия;
  • осуществляющих свою деятельность на тех рынках и секторах экономики, в которых требуется наличие ISO 9001 ( или с заказчиками, которым необходим сертификат качества);
  • для увеличения конкурентных привилегий компании, организации или предприятия и т.д.

Если резюмировать, то области применения ISO 9001 достаточно разнообразны и используются организациями и предприятиями любого размера и во всех сферах бизнеса – от проектирования до обслуживания. Сертификат качества преимущественно описывает эксплуатационные характеристики поставляемой услуги и/или товара (материал, оборудование, программное обеспечение и т.д.), являющиеся показателем удовлетворенности клиентов и заинтересованных сторон.

ISO 9001 – это сфера строительства, проектирования, монтажных или инженерных исследований; малый бизнес; муниципальный менеджмент; область образования; зарубежное партнерство (см. вкладку http://iso-9001.kiev.ua/eurosertificatciya/) и множество других отраслей, в которых необходимо повышение эффективности деятельности компании.