У Слов’янську мешканці щомісяця мають передавати показники лічильників газу та електроенергії. Це важливо для того, аби уникнути некоректних нарахувань та боргів.
Про те, як правильно та вчасно передати показання — у матеріалі 6262.
Коли потрібно передавати показники?
Згідно з чинними правилами, передавати фактичні показники газового лічильника потрібно щомісяця з 1 по 5 число. Дані про світло - за два дні до кінця місяця та не пізніше 3 числа наступного місяця Якщо цього не зробити, рахунок формується автоматично — за середніми показниками споживання, що може призвести до переплат.
Навіть якщо споживання відсутнє (наприклад, у разі відсутності мешканців), показання лічильника все одно потрібно подавати.
Способи передачі показників газового лічильника для абонентів АТ «ДОНЕЦЬКОБЛГАЗ»
Мешканці Слов’янська можуть скористатися одним із наступних зручних способів:
Телефоном: зателефонувати до контакт-центру за номером 0-800-100-104 (дзвінки безкоштовні).
Через Viber: скористатися чат-ботом за посиланням bit.ly/3K50MsQ
Через сайт: заповнити онлайн-форму на офіційному сайті bit.ly/40zFngD
У сервісі AbonentInfo: abonentinfo.com/info
Особисто в абонвідділі: звернутися до місцевого відділення компанії.
Як подати показники електроенергії?
Передача показників за спожиту електроенергію також має здійснюватися щомісяця до 3 числа. Це можна зробити за допомогою сервісів компанії YASNO:
На сайті YASNO – через спеціальну форму;
У мобільному застосунку YASNO;
У чат-ботах: Viber, Telegram, Facebook;
У «Особистому кабінеті» на сайті компанії.
Що буде, якщо не передати показники?
У разі невчасної подачі даних оператор здійснює нарахування за середніми показниками, що не завжди відповідає реальному споживанню. Це може призвести до завищених сум у платіжках або появи боргів.
Якщо ви більше не користуєтеся послугою
У випадку остаточного припинення користування газом чи електроенергією, споживач має звернутися до оператора системи розподілу (ОСР) з письмовою заявою на відключення. Лише після цього припиняються нарахування.
Мешканці Слов’янська можуть швидко й зручно передати показники лічильника газу та електроенергії завдяки цифровим сервісам і телефонній підтримці. Регулярна подача даних допомагає уникати непорозумінь із нарахуваннями та сплачувати тільки за фактично спожиті ресурси.
Цей матеріал став можливим завдяки проєкту «Голоси України», який є частиною програми SAFE, що реалізується Європейським центром свободи преси та медіа (ECPMF) у партнерстві з ЛЖСІ в рамках Ініціативи Ганни Арендт та за підтримки Федерального міністерства закордонних справ Німеччини. Партнери програми не впливають на зміст публікацій редакції та не несуть за нього відповідальності.