Як жителям Слов’янська передавати показники лічильника: всі доступні способи

У Слов’янську мешканці щомісяця мають передавати показники лічильників газу та електроенергії. Це важливо для того, аби уникнути некоректних нарахувань та боргів.

Про те, як правильно та вчасно передати показання — у матеріалі 6262.

Коли потрібно передавати показники?

Згідно з чинними правилами, передавати фактичні показники газового лічильника потрібно щомісяця з 1 по 5 число. Дані про світло - за два дні до кінця місяця та не пізніше 3 числа наступного місяця Якщо цього не зробити, рахунок формується автоматично — за середніми показниками споживання, що може призвести до переплат.

Навіть якщо споживання відсутнє (наприклад, у разі відсутності мешканців), показання лічильника все одно потрібно подавати.

Способи передачі показників газового лічильника для абонентів АТ «ДОНЕЦЬКОБЛГАЗ»

Мешканці Слов’янська можуть скористатися одним із наступних зручних способів:

• Телефоном: зателефонувати до контакт-центру за номером 0-800-100-104 (дзвінки безкоштовні).

• Через Viber: скористатися чат-ботом за посиланням bit.ly/3K50MsQ

• Через сайт: заповнити онлайн-форму на офіційному сайті bit.ly/40zFngD

• У сервісі AbonentInfo: abonentinfo.com/info

• Особисто в абонвідділі: звернутися до місцевого відділення компанії.

Як подати показники електроенергії?

Передача показників за спожиту електроенергію також має здійснюватися щомісяця до 3 числа. Це можна зробити за допомогою сервісів компанії YASNO:

• На сайті YASNO – через спеціальну форму;

• У мобільному застосунку YASNO;

• У чат-ботах: Viber, Telegram, Facebook;

• У «Особистому кабінеті» на сайті компанії.

Що буде, якщо не передати показники?

У разі невчасної подачі даних оператор здійснює нарахування за середніми показниками, що не завжди відповідає реальному споживанню. Це може призвести до завищених сум у платіжках або появи боргів.

Якщо ви більше не користуєтеся послугою

У випадку остаточного припинення користування газом чи електроенергією, споживач має звернутися до оператора системи розподілу (ОСР) з письмовою заявою на відключення. Лише після цього припиняються нарахування.

Мешканці Слов’янська можуть швидко й зручно передати показники лічильника газу та електроенергії завдяки цифровим сервісам і телефонній підтримці. Регулярна подача даних допомагає уникати непорозумінь із нарахуваннями та сплачувати тільки за фактично спожиті ресурси.

Цей матеріал став можливим завдяки проєкту «Голоси України», який є частиною програми SAFE, що реалізується Європейським центром свободи преси та медіа (ECPMF) у партнерстві з ЛЖСІ в рамках Ініціативи Ганни Арендт та за підтримки Федерального міністерства закордонних справ Німеччини. Партнери програми не впливають на зміст публікацій редакції та не несуть за нього відповідальності.