Місце, де починається підтримка: як у Дніпрі допомагають переселенцям

Зображення: скріншот з сайту БФ «Центр допомоги переселенцям та ветеранам»

У Дніпро щодня працюють центри допомоги для внутрішньо переміщених осіб. Один із них  благодійний фонд, куди люди приходять у перші дні після евакуації, часто  лише з найнеобхіднішим.

Я знайшла цей центр не одразу. Спочатку  поради у чатах для переселенців, де люди ділилися адресами перевірених місць, потім кілька повідомлень у місцевих телеграм-каналах, і вже тоді конкретна точка на карті: вулиця Робоча, 19. У великому місті, де щодня з’являються нові ініціативи, знайти справді працюючий центр, не так просто, як здається.

Ззовні будівля виглядає стримано. Немає великих банерів чи яскравих вивісок, які одразу кидаються в очі. Але варто підійти ближче - і все стає зрозуміло. Біля входу стоять люди з пакетами, хтось тримає документи, хтось просто чекає своєї черги. Тут немає метушні, але є постійний рух - тихий, зосереджений.

Всередині простір нагадує одночасно склад і пункт допомоги. Уздовж стін стоять коробки, підписані маркерами: «крупи», «консерви», «гігієна». На одному зі столів волонтери швидко складають пакети, звіряючись зі списками. Усе працює як налагоджений механізм: без зайвих слів, але з розумінням, що кожна хвилина тут важлива.

Координаторка Наталя погоджується поговорити прямо під час роботи. Вона постійно відволікається і відповідає на запитання волонтерів, уточнює списки, вітається з людьми. «Вибачте, у нас зараз видача допомоги, але можемо говорити паралельно», - каже вона, не зупиняючись. За її словами, центр працює з перших місяців повномасштабної війни. За цей час тут допомогли сотням, а можливо і тисячам людей.

«Потік постійний. Особливо багато переселенців із Донеччини. Дніпро один із перших великих міст, куди вони приїжджають. Часто це люди, які виїхали в екстреному порядку без речей, без чіткого плану», - пояснює Наталя.

Поки ми розмовляємо, до столу підходить чоловік із невеликою сумкою. Він тихо називає своє прізвище, волонтер знаходить його у списку і починає збирати набір. У пакеті з’являються крупи, консерви, пляшка олії, мило.

«Ми закриваємо базові потреби їжа, гігієна, іноді одяг. Це мінімум, який потрібен людині, щоб пережити перші дні після переїзду», - каже волонтерка.

Поруч стоїть жінка з дитиною. Дитина тримає в руках маленьку іграшку можливо, єдину, яку вдалося взяти з дому. Волонтер додає до пакета додаткове дитяче печиво. Ці деталі не прописані в жодних інструкціях, але саме вони формують атмосферу цього місця.

«Дуже часто люди приходять не тільки по допомогу, а й по підтримку. Вони розгублені, не знають, куди йти далі, як оформити документи, як знайти житло», - Наталя.

Фонд не є державною структурою, але фактично виконує роль першої точки контакту. Тут підказують, куди звертатися, як отримати статус ВПО, де знайти соціальні служби.

«Ми не можемо вирішити всі проблеми. Але можемо дати людині відчуття, що вона не одна, і направити її далі», - додає вона.

Я запитую про команду. Наталя киває в бік волонтерів, які продовжують працювати без пауз.

«У нас невеликий постійний склад, але багато волонтерів. Без них це просто не працювало б. Люди приходять допомагати, бо розуміють, що це потрібно».

Розмова переходить до складнішої теми - ресурсів. Тут Наталя вже не усміхається.

«Потреб завжди більше, ніж можливостей. Ми залежимо від донорів, від гуманітарних поставок. Інколи доводиться розподіляти допомогу так, щоб вистачило хоча б на найвразливіших».

Попри це, робота не зупиняється. Люди приходять, отримують допомогу, йдуть. На їхнє місце приходять інші.

Коли я виходжу на вулицю, картина майже не змінюється. Біля входу нові обличчя, нові історії. Хтось говорить по телефону, хтось мовчки дивиться в землю. Це місце не виглядає особливим. Але для багатьох воно стає першою точкою опори в новому місті.

«Головне  щоб людина не пішла звідси з відчуттям, що вона сама», - каже Наталя на прощання.

Контакти:

БФ «Центр допомоги переселенцям та ветеранам»

Адреса: м. Дніпро, вул. Робоча, 19

e-mail: co@dopomogadnipro.com

Сайт: Офіційна сторінка фонду

Дана Кожемʼяка 

4 курс 

Спеціальність: журналістика 

Дніпровський національний університет імені Олеся Гончара