19 листопада о 12:35 до Служби порятунку «101» надійшло прохання допомогти відчинити вхідні двері.
В квартирі однієї з багатоповерхівок Слов'янська випадково зачинилися двері,а всередині на самоті залишилася однорічна дитина.
Бійці 6-го Державного пожежно-рятувального загону, які прибули за вказаною адресою, за допомогою штурмової драбини потрапили до балкону квартири на четвертому поверсі п'ятиповерхового будинку та через балконний блок потрапили всередину. Після чого рятувальники зсередини відчинили вхідні двері, щоб батьки дитини та співробітник поліції потрапили в квартиру.