Посредством email-маркетинга компании наделены возможностью оперативно связываться с предполагаемыми потребителями. Этот канал приумножения доходов наиболее эффективен, доступен и автоматизирован.
Однако множество компаний имеют неблагоприятный опыт как отправители email-рассылок, поскольку последние попадают в спам. Такое обстоятельство может характеризовать их репутацию не с лучшей стороны. В дальнейшем эффективное использование email-маркетинга ставится под угрозу, если вовремя не предупредить внесение IP-адреса и домена в black-лист либо спам.
Согласно анализу, проведенному в США в 2016 году агентством Experian, более 60% компаний рисковали получить ущерб репутации в качестве отправителей рассылок, а свыше 30% их рассылок были направлены в спам.
Чем обусловлен переход в категорию «спам»
Причин, вследствие чего рассылки могут классифицироваться как спам, существует несколько:
- письмо содержит большое количество ссылок на внешние ресурсы, в том числе сомнительные;
- тело письма переполнено спам-словами, восклицательными знаками, прописными буквами;
- домен только что создан, из-за чего вызывает сомнения у почтовых серверов;
- тема спорит с изложенным в письме материалом, что побуждает пользователей помещать в спам подобные письма;
- DNS-записи неверно прописаны для домена, с которого выполняется рассылка;
- база наполнена множеством несуществующих адресов email.
Что касается последнего пункта, то миновать его получится путем валидации, или мониторинга подлинности адресов email . Их база должна быть качественной, чтобы продажи посредством email были эффективными. Но никакая база не застрахована от возникновения дубликатов, неверных адресов, поврежденных почт и email, которые не могут быть доставлены.
Какова роль отслеживания email-адресов
Мониторинг подлинности электронных адресов позволяет:
- Обладать чистой и обновленной базой клиентов;
- Уменьшить вероятность определения как спам;
- Поднять авторитет домена и, соответственно, почтового ящика;
- Повысить число писем, которые будут доставлены.
Например, американские компании (85%) задействуют email-валидаторы в момент сбора контактов для предупреждения появления фиктивных адресов в своих базах клиентов. Систематически выполняется анализ и обновление текущих данных наряду с внесением новых в базы данных email-рассылок. Как результат – нет разочарования в инвестициях.
Частота проведения валидации
Email-база нуждается в регулярной чистке. Делать ее стоит хотя бы раз в полгода. Если же ее размеры велики, может возникать большее количество email-адресов, именуемых невалидными. Следовательно, валидация должна совершаться с меньшим временным интервалом.