В исполкоме Славянска прошел семинар по работе с обращениями граждан

Сегодня начальник центра предоставления административных услуг Головаченко Анна Николаевна провела для работников отделов исполкома, а также коммунальных служб города семинар.

Тема встречи касалась работы специалистов с обращениями граждан в связи с изменениями в законодательстве. Начальник центра опираясь на Постановление Кабмина "О взаимодействии органов исполнительной власти, Секретариата Кабинета Министров Украины и государственного учреждения "Правительственный контактный центр" предоставила необходимую информацию, относительно работы с заявлениями, обратила внимание на сроки работы, а также попросила придерживаться порядка регистрации и рассмотрения обращений. 

Работники отделов и коммунальных служб города должны рассмотреть заявление в срок до 15 суток со дня его регистрации. Если же обращение требует дополнительного изучения - 30 суток от даты регистрации.

Анна Головаченко указала на самые частые ошибки в сфере работы с обращениями граждан, а также попросила по всем вопросам обращаться в центр предоставления административных услуг. 

На сегодняшний день Славянск не фигурирует среди городов-нарушителей и штрафников по работе с обращениями граждан.