Як працює "єдине вікно" допомоги для учасників бойових дій у Слов'янську

Ще у січні під час зустрічі міського голови з учасниками бойових дій зі Слов'янська було підняте питання створення "єдиного вікна" для військовослужбовців.

Журналісти сайту 6262.com.ua дізналися, як працює "єдине вікно", яке створили на базі управління соціального захисту населення.

Слід зазначити, що це питання піднялося під час чергової зустрічі міського голови з військовими. Тоді на запитання журналістів дехто з учасників бойових дій відповіли, що нічого про створення "єдиного вікна" не чули.

Для того, щоб з'ясувати, на якому етапі знаходиться реалізація цієї ініціативи, ми звернулися до УСЗН. Там нам відповіли, що "єдине вікно" для учасників бойових дій вже працює.

Нам розповіли про те, що ініціатива була реалізована одразу після того, як міський голова дав управлінню таке доручення.

Працює воно за таким принципом:
коли учасники бойових дій здають документи в УСЗН. За бажанням вони можуть написати там же заяви в організації, після цього управління соціального захисту населення відправляє ці заяви в усі інші комунальні підприємства міста.

Для того, щоб людина, яка має право на пільги, почала ними користуватися, їй в будь-якому випадку треба звертатися в УСЗН і здати потрібний пакет документів.

Коли було вирішено створити "єдине вікно" для учасників бойових дій, УСЗН зв'язалися з комунальними підприємствами і взяли у них приклади заяв, котрі тепер люди можуть заповнювати у приміщенні УСЗН, а не стоячи у чергах до різних комунальних закладах.

Слід зазначити, що пільги нараховують комунальні підприємства, а не управління соцзахисту, через це, розмір пільг та умови їх отримання можна дізнатися лише в самих комунальних підприємствах.

В Управлінні соціального захисту населення говорять про те, що існують певні моменти, чому люди не користуються послугами цього "єдиного вікна". Нарахування пільг залежить від умов проживання, розміру будівлі і т.ін. Тому і пільги нараховуються в індивідуальному порядку. Дізнатися про розмір пільг та умови їх користування учасники війни можуть тільки в комунальних закладах, тому більшість з них не користувалися послугами "єдиного вікна", а самостійно вирішували ці питання. 

Але, з появою "єдиного вікна", учасники бойових дій все ж таки можуть стати на облік в комунальних підприємствах міста, не відвідуючи їх. Ля цього потрібно звернутися в управління соціального захисту населення, віддати там усі необхідні документи та заповнити заяви для інших комунальних закладів.

Про те, як працює "єдине вікно" у Слов'янську, ми запитали у голови спілки учасників бойових дій "Захисник" Анатолія Тишаков, який був одним з ініціаторів створення цього "вікна".

За його словами "єдине вікно" у Слов'янську не працює у повному обсязі, як це було заплановано.

Так, деякі з комунальних закладів не погодилися співпрацювати з УСЗН і вимагають обов’язкової особистої присутності військовослужбовця, який подає документи на пільги (ДТЕК).

Проте, певні зручності для учасників бойових дій дійсно з'явилися. Завдяки можливостям УСЗН питання отримання пільг дійсно стало легше.

Для дійсних військовослужбовців, які не мають часу, на те, щоб обходити комунальні підприємства, з'явилася можливість подати заяви на пільги (хоч і не до усіх) до необхідних підприємств.

Для того, щоб дізнатися всі деталі оформлення пільг, учасники бойових дій можуть звернутися в УСЗН Слов'янська (вул. Генерала Батюка,40).