Як евакуювати маломобільних і літніх людей зі Слов’янська: контакти, транспорт і подальший догляд

До редакції видання 6262 у межах рубрики «Голос громади» звернулися читачі, які цікавилися, як організувати евакуацію маломобільних і літніх людей зі Слов’янська, куди звертатися по допомогу та на які умови можна розраховувати після виїзду.

«Голос громади» – це спецпроєкт Сайту міста Слов'янська 6262.com.ua, який дає можливість кожному мешканцю прифронтового міста бути почутим. Наші журналісти збирають реальні історії слов'янців, які стикаються з проблемами у різних сферах життя: від компенсацій за пошкоджене житло до питань транспорту, медицини, укриттів та працевлаштування. Ми не лише висвітлюємо проблеми, але й звертаємось до відповідальних осіб та шукаємо шляхи їх вирішення, щоб досягти конкретних змін для покращення життя громади. Якщо у вас є історія, якою варто поділитися – напишіть нам, і разом ми зможемо вплинути на ситуацію.

Цього разу наші журналісти розповідають про порядок організації евакуації, роботу з волонтерськими організаціями, можливості подальшого розселення та отримання соціального догляду. Також про особливості перевезення людей, які не можуть самостійно пересуватися, розповіли представники гуманітарних організацій.

У відповідь на інформаційний запит журналістів видання 6262 у Слов’янській міській військовій адміністрації повідомили, що евакуацію маломобільних осіб, людей з інвалідністю, тих, хто перебуває на ліжковому режимі, а також осіб, які потребують постійного медичного або стороннього догляду, організовують з урахуванням стану здоров’я та індивідуальних потреб кожної людини.

Під час підготовки та проведення евакуації визначають, чи потрібен спеціалізований транспорт для перевезення маломобільних людей та осіб, які не можуть самостійно пересуватися. Також з’ясовують потребу в медичному або соціальному супроводі під час дороги.

Слов’янська МВА співпрацює з волонтерськими та гуманітарними організаціями, які евакуюють маломобільних осіб і людей з інвалідністю. Серед них — «Схід SOS», «Проліска», «Янголи Спасіння», Товариство Червоного Хреста України та інші волонтерські організації й фонди.

Евакуацію таких категорій громадян здійснюють спеціалізованим транспортом. За необхідності людям надають медичну допомогу та забезпечують соціальний супровід.

Як записатися на евакуацію через Слов’янську МВА?

Для попереднього запису на евакуацію та отримання інформації про порядок її проведення працює гаряча лінія Слов’янської міської військової адміністрації.

Для маломобільних людей, осіб з інвалідністю та тих, хто потребує постійного догляду, під час запису додатково уточнюють потребу в спеціалізованому транспорті та супроводі.

Телефони Слов’янської МВА з питань евакуації:

• 099 539 78 67;

• 099 539 80 48;

• 066 284 92 85;

• 095 841 80 82;

• 099 435 02 75;

• 099 558 56 73;

• 099 180 90 16.

Куди можуть евакуювати маломобільних жителів громади?

Централізоване розселення мешканців Слов’янської міської територіальної громади в безпечніші регіони України є безкоштовним.

Евакуація відбувається через транзитні центри в Харківській області, у місті Лозова, та Дніпропетровській області, у місті Павлоград.

Місця для подальшого розселення підбирають залежно від віку та стану здоров’я людини. Це можуть бути спеціалізовані медичні й геронтологічні заклади в різних регіонах України.

Окрім цього, мешканці Слов’янської міської громади старшого віку та люди з інвалідністю за власним бажанням можуть отримати путівку до геріатричного пансіонату або психоневрологічного інтернату.

Для отримання путівки ці люди або їхні представники мають звернутися до Управління соціального захисту населення Слов’янської міської військової адміністрації.

У МВА запевняють, що всі мешканці інтернатних закладів забезпечені цілодобовим доглядом. При цьому мають дотримуватися їхні права, зокрема право на гідні умови життя, якісні соціально-побутові та житлові умови, а також санітарні й протипожежні норми та правила.

Приміром, протягом 2026 року до КУ «Бахмутський психоневрологічний інтернат», який наразі функціонує в Полтавській області, направили 12 осіб.

Ще 12 мешканців громади з-поміж людей з інвалідністю та осіб похилого віку отримали путівки до інтернатних закладів Житомирської, Вінницької та Рівненської областей.

Також соціальні працівники КУ «Територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Слов’янської міської ради» допомогли евакуювати 67 своїх підопічних, які отримували соціальну послугу «догляд вдома». Це дало змогу забезпечити необхідний догляд за місцем їхнього фактичного проживання. Робота в цьому напрямку триває.

Які гарячі лінії працюють при Донецькій ОВА

При Донецькій обласній військовій адміністрації діють гарячі лінії, на які можна звернутися з питань евакуації, зокрема людей з інвалідністю та тяжкохворих.

Контакти для отримання допомоги:

• 066 285 62 90 — гаряча лінія щодо отримання виплат при евакуації;

• 0 800 332 614 — гаряча лінія щодо евакуації тяжкохворих та осіб з інвалідністю;

• 0 800 500 121 — цілодобова гаряча лінія обласного call-центру з питань евакуації населення;

• +380 73 050 01 21 — зв’язок із цілодобовим обласним call-центром через Viber, WhatsApp, Telegram або Signal.

Благодійна організація «Координаційний гуманітарний центр» також запустила єдину гарячу лінію з евакуації. Звернутися можна за коротким номером 203.

Контакти волонтерських організацій для евакуації

У Слов’янській МВА надали перелік організацій, до яких можуть звертатися люди похилого віку, маломобільні особи, тяжкохворі та люди з інвалідністю.

• 0 800 334 620 — благодійний фонд «Янголи Спасіння», який допомагає з подальшим розселенням;

• 0 800 333 129 — благодійний фонд Save Ukraine, який допомагає з подальшим розселенням;

• +380 68 308 10 48 — Ольга, координаторка евакуації літніх людей від Save Ukraine;

• 0 800 332 614; вайбер +38 099 710 48 72, +38 099 311 53 14 — благодійний фонд «Схід SOS», який допомагає з подальшим розселенням;

• 099 850 07 93 — гуманітарна місія «Проліска»;

• 095 383 70 24 — благодійний фонд «Всі поруч»;

• 099 801 53 58 — Товариство Червоного Хреста України.

Як «Проліска» евакуює лежачих і маломобільних людей?

У гуманітарній місії «Проліска», яка здійснює евакуацію населення, розповіли про можливість перевезення людей, чий стан здоров’я не дозволяє їм скористатися звичайним транспортом.

Для цього використовують спеціальний медичний транспорт у супроводі медичних працівників. Такий формат призначений, зокрема, для лежачих і маломобільних людей, яким необхідний медичний нагляд під час дороги.

Евакуація може бути адресною: людину забирають безпосередньо з місця проживання у Слов’янську та перевозять до місця подальшого розміщення в іншому регіоні України.

Маршрут проходить через Лозову, де розташований евакуаційний хаб. Там людям допомагають оформити необхідну допомогу та визначають подальші маршрути.

Наприклад, в одному спеціалізованому транспорті можуть їхати лежача людина та пасажир, який здатний долати тривалу дорогу сидячи. Людей пересаджують і формують маршрути так, щоб транспорт використовувався ефективно.

За словами представника «Проліски» в Донецькій області Євген Ткачов, цей процес відбувається швидко: евакуйовані не залишаються в хабі чекати добу чи дві. Фактично йдеться про перевезення від адреси проживання до нового місця розміщення.

Звернутися до гуманітарної місії можна за номером гарячої лінії 0 800 888 888.

Як евакуюватися через «Дорогу Життя»?

Жителі Слов’янська та прилеглих громад можуть безкоштовно евакуюватися до безпечніших регіонів України за допомогою благодійної організації «Дорога Життя».

Щоб подати заявку на евакуацію, потрібно зателефонувати на гарячу лінію організації за номером 0800 40 10 40. Дзвінки безкоштовні.

Звернутися по допомогу може сама людина, яка планує евакуюватися. Також заявку можуть подати її родичі, знайомі або соціальні працівники. Звернення опрацьовують у порядку надходження.

Якщо після виїзду людині немає куди їхати, представники організації можуть допомогти з пошуком житла. Таку допомогу надають за індивідуальним запитом.

Окремим напрямом роботи «Дороги Життя» є супровід евакуйованих. Організація допомагає людям адаптуватися після переїзду до нових громад.

Для людей, яким складно пересуватися самостійно, передбачений спеціальний транспорт. Для їхнього виїзду використовують броньовані карети швидкої допомоги або інший броньований транспорт. Такий формат застосовують, зокрема, для людей, які через стан здоров’я потребують спеціальних умов під час дороги.

Медсестринський догляд після евакуації: де можуть перебувати люди

Евакуація не завжди завершується прибуттям до транзитного центру або нового місця проживання. Літні та маломобільні люди також можуть отримати медсестринський догляд після виїзду.

Як повідомляли раніше в Донецькій ОВА,  евакуйованих розміщують у медичних закладах у Хмельницькій, Чернівецькій, Житомирській та Дніпропетровській областях.

Тимчасове перебування в медичних закладах може тривати до 60 діб. Протягом цього часу люди отримують проживання та харчування, медсестринський догляд і психологічну підтримку.

Послугу повністю фінансує Міністерство соціальної політики України.

Соціальні працівники допомагають визначити, де людина житиме надалі, та формують план супроводу відповідно до її індивідуальних потреб. За необхідності можуть організувати інші соціальні послуги або переміщення до місць тимчасового проживання чи закладів стаціонарного догляду.

Отже, для евакуації маломобільних людей, осіб з інвалідністю, лежачих хворих та літніх мешканців Слов’янська передбачені різні варіанти допомоги: від попереднього запису через гарячі лінії до спеціалізованого транспорту, медичного супроводу, подальшого розселення та організації догляду. Конкретний маршрут і необхідні послуги визначають з урахуванням стану здоров’я та індивідуальних потреб людини.

Сайт міста Слов’янська 6262 висловлює вдячність за фінансову підтримку Європейського Союзу через свій проєкт “Підтримка прифронтових медіа та розслідувальної журналістики” (FAIR Media Ukraine), який впроваджується Internews International у партнерстві з Media Development Foundation (MDF). Сайт міста Слов’янська 6262 зберігає повну редакційну незалежність, а інформація, подана тут, не обов’язково відображає позицію Європейського Союзу, Internews International або MDF.