Комунальні платежі у Слов’янську. Фото згенероване за допомогою ШІ
Мешканці Слов’янської громади можуть звертатися до редакції 6262 у межах рубрики«Голос громади». Ця рубрика допомагає слов’янцям розібратися у питаннях, з якими вони стикаються, та знайти шляхи вирішення конкретних проблем. Читачі розповідають редакції про ситуацію або ставлять запитання, а журналісти 6262 звертаються за роз’ясненнями до відповідних установ, підприємств та фахівців. У межах «Голосу громади» вже є успішні кейси, коли після звернення читачів та втручання редакції проблему вдалося вирішити.
Цього разу до 6262.com.ua звернулася читачка Наталія, яка виїхала зі Слов’янська. Її квартира залишилася в місті, там уже тривалий час ніхто не живе, однак комунальні платежі продовжують нараховувати.
«Добрий день. Хочу звернутися до вас із таким питанням. Я виїхала зі Слов’янська і зараз проживаю в іншому місті. Квартира залишилася, але там уже давно ніхто не живе, а комуналка все одно приходить. Підкажіть, будь ласка, що взагалі можна зробити в такій ситуації та чи маю я платити за всі послуги, якщо квартирою ніхто не користується?»
Цього разу в межах «Голосу громади» розбираємося, що відбувається з житлом і комунальними платежами, якщо власники евакуювалися зі Слов’янська та не проживають у квартирі чи приватному будинку.
Редакція 6262 звернулася з інформаційним запитом до Слов’янської міської військової адміністрації. У відповіді від 22 вересня 2026 року там пояснили: сам факт запровадження воєнного стану або виїзду в евакуацію не зупиняє нарахування за житлово-комунальні послуги автоматично.
У Слов’янській МВА повідомили, що введення воєнного стану не впливає на здійснення нарахувань оплати за житлово-комунальні послуги. Після виїзду в евакуацію нарахування автоматично не припиняються.
Якщо людина не проживає у квартирі понад 30 днів, вона має звернутися до постачальників послуг із заявою та документами, які підтверджують її відсутність.
Внутрішньо переміщеним особам необхідно подавати заяви окремо до кожної комунальної служби — водоканалу, газопостачальника, оператора електроенергії тощо — про те, що вони не проживають у квартирі.
Якщо відсутність триває понад шість місяців, заяву та підтверджувальні документи для проведення перерахунку потрібно подавати повторно після закінчення кожного шестимісячного періоду.
Для перерахунку плати за послуги з вивезення твердих побутових відходів споживачам потрібно звернутися до КП «АТП 052814».
До заяви необхідно додати документи, які підтверджують відсутність людини за місцем реєстрації.
Тобто сам факт того, що квартира стоїть порожньою, не означає автоматичного припинення нарахувань — споживачу потрібно повідомити про свою відсутність підприємство та підтвердити її документами.
Для перерахунку за послуги, які надає КП «Словміськводоканал», необхідно подати заяву та документи, що підтверджують відсутність споживачів за адресою реєстрації.
До заяви також потрібно додати фото лічильника — у разі його наявності. Документи можна надіслати до служби реалізації у Viber за номером: 050-304-84-43.
У МВА зазначили, що перерахунок проводитимуть з урахуванням переданих показів лічильника.
За роз’ясненням компанії YASNO у Донецькій області, для проведення перерахунку абоненту необхідно сфотографувати електролічильник та відправити фото оператору в Донецькій області за номером: 099-450-04-73.
Також потрібно повідомити ПІБ, адресу та номер особового рахунку.
Після цього необхідно щомісяця передавати покази лічильника з нульовим споживанням.
Для отримання додаткових роз’яснень у відповіді МВА вказаний номер YASNO у Донецькій області: 095-652-60-00.
Щоб не отримувати платіжки за газ, необхідно передавати дані газового приладу обліку до Слов’янського УГГ — за його наявності.
Інший варіант — подати заяву та документи про відсутність споживачів. Зробити це, як зазначено у відповіді МВА, можна будь-яким зручним способом:
Окремі правила діють для плати за розподіл природного газу.
Для припинення таких нарахувань до Слов’янського УГГ необхідно надати заяву в довільній формі та копію акта комісії з розгляду питань щодо надання компенсацій за пошкоджені об’єкти нерухомого майна внаслідок бойових дій, терористичних актів і диверсій, спричинених збройною агресією російської федерації проти України, щодо обстеження квартири.
Після обстеження квартири працівники УГГ складають акт. Він може стати підставою для звільнення від оплати послуг із розподілу природного газу.
Із теплопостачанням ситуація інша.
У відповіді Слов’янської МВА посилаються на роз’яснення Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, «Особливості здійснення нарахувань за послуги з постачання теплової енергії та постачання гарячої води та оплати за них у період дії воєнного стану на території України», опубліковані 4 квітня 2024 року.
Зазначені норми не стосуються послуги з постачання теплової енергії, оскільки навіть за відсутності споживача у приміщенні його квартира опалюється.
Послуги з теплопостачання мешканцям Слов’янської міської територіальної громади надає ОКП «Донецьктеплокомуненерго» в особі ВО «Слов’янськтепломережа».
За інформацією надавача послуг, нарахування за теплову енергію у багатоквартирних житлових будинках здійснюється відповідно до обсягів наданих послуг.
Отже, сама відсутність власника чи мешканців у квартирі не є підставою для автоматичного припинення нарахувань за тепло.
У МВА також пояснили ситуацію з управлінням багатоквартирними будинками.
Відповідно до Закону України №417-VIII «Про особливості здійснення права власності у багатоквартирному будинку», житлові багатоквартирні будинки вилучено з переліку майна, яке перебуває у комунальній власності Слов’янської міської територіальної громади.
Нині спільне майно багатоквартирних будинків є спільною сумісною власністю співвласників.
Послуги з управління багатоквартирними будинками на умовах договору надають керуючі компанії. Підприємство, відповідно до укладеного зі співвласниками договору, забезпечує належне утримання та ремонт спільного майна будинку за кошти, отримані від співвласників, незалежно від місця перебування мешканців.
Тобто виїзд зі Слов’янська сам собою не припиняє обов’язку сплачувати за управління та утримання спільного майна будинку.
Окремий порядок передбачений для власників житла, яке було зруйноване.
Як зазначили у Слов’янській МВА, згідно із Законом України №4825-IX, власники зруйнованого житла звільняються від сплати за житлово-комунальні послуги на період, поки воно визнане непридатним для проживання.
Однак і в цьому випадку звільнення від оплати не відбувається автоматично.
Власнику необхідно подати офіційні заяви до кожної служби:
До заяв потрібно додати:
Є ще один виняток щодо теплопостачання.
Слов’янська міська військова адміністрація передає ОКП «Донецьктеплокомуненерго» адреси багатоквартирних житлових будинків, які через значні пошкодження несучих конструкцій, систем опалення та відсутність мешканців в опалювальний період 2026–2027 років не зможуть приймати теплоносій. Для таких будинків нарахування за послуги з постачання теплової енергії можуть бути припинені.
Сайт міста Слов’янська 6262 висловлює вдячність за фінансову підтримку Європейського Союзу через свій проєкт “Підтримка прифронтових медіа та розслідувальної журналістики” (FAIR Media Ukraine), який впроваджується Internews International у партнерстві з Media Development Foundation (MDF). Сайт міста Слов’янська 6262 зберігає повну редакційну незалежність, а інформація, подана тут, не обов’язково відображає позицію Європейського Союзу, Internews International або MDF.
Коментарі