Що робити, якщо побутовий газ неякісний

Громадяни періодично скаржаться на якість побутового газу: не такий колір, сторонній запах, занадто голосно горить, погано гріє. У чому ж може бути причина і що з цим робити?

Якість газу - одна з поширених скарг від споживачів комунальних послуг. Як пояснює консультаційний центр ГазПравда, основний показник якості природного газу – це теплота згоряння або калорійність. Вона повинна становити не менше 7600 ккал/м3. У середньому калорійність газу в Україні становить 8200 ккал/м3.

За якість газу у газорозподільній мережі відповідає облгаз. Тож саме до нього треба звертатися, якщо є підозри щодо якості газу та тиску в трубі. Облгаз зобов'язаний відреагувати протягом 2-5 днів та направити свого представника за місцем виклику в узгоджений із споживачем час. Для перевірки якості газу облгаз має право залучати свої та незалежні хімлабораторії.

Читайте: Донецькоблгаз перевірять через скарги споживачів

Що робити, якщо не згодні з трердженням облгазу, що газ якісний

Споживач має право за власний кошт ініціювати аналіз показників природного газу в альтернативній хімлабораторії.

Якщо перевірка підтвердить невідповідність газу стандартам, облгаз зобов’язаний виплатити споживачу компенсацію. Якщо перевірка засвідчить, що газ відповідає стандартам, витрачені на лабораторні аналізи кошти не компенсують. Споживач сам повинен буде компенсувати облгазу витрати, понесені ним на перевірку якості та тиску газу.

Якщо спори щодо якості газу неможливо вирішити через переговори, розбіжності передаються на розгляд спеціалізованого органу або вирішуються у судовому порядку.

Підписуйтеся на наші оновлення у Viber (новости Славянска)

Чи розбавляють газ?

Щоб розбавити газ, до нього потрібно додати будь-який інертний газ: наприклад, гелій. Розбавляти паливо звичайним повітрям не можна, адже це призведе до вибуху.

Оскільки вартість інертних газів доволі висока, то розбавляти ними блакитне паливо невигідно.

Домішки потрапляють у газ на етапі видобування або викачування газу зі сховищ. Але їх кількість регламентується державними нормами і перевіряється на усіх етапах постачання газу до споживача.

Чому в газу неприродній колір?

Причини можуть бути наступні:

• - Забруднена газова плита. У такому випадку треба почистити сопло пальника. Зверніться до газової служби за телефоном 104.
• - У приміщенні недостатньо кисню.
• - Недостатній тиск у системі. Якщо плита почищена, приміщення провітрене, а полум’я все одно не блакитного кольору, є підстава викликати представника облгазу для перевірки тиску.